班主任在个别谈话中,学生只是低头摆弄手指,沉默不语。班主任于是说:‘你是不是觉得现在不想说,或者担心说错话?’这种话术主要体现了哪种会谈技术?
💡 提示(不含答案,本次正常计分)
第一步:学生非言语行为(低头、沉默)传达情绪状态,班主任对此进行试探性回应。
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深度解析
正确答案
D
逐步解析
- 第一步:学生非言语行为(低头、沉默)传达情绪状态,班主任对此进行试探性回应。
- 第二步:‘是不是……?’是对学生内心可能的感受进行猜测,目的是开启对话,这属于共情中猜测性表达,而非描述外在行为(反馈)或纯粹倾听。
- 第三步:故答案D。
易错点
易误选B‘行为描述式反馈’,因为提到了‘低头摆弄手指’,但反馈需总结话语,这里则是共情性猜测内在状态。
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