赫茨伯格双因素理论认为，能真正产生激励作用、使员工感到满意的因素主要是：

按照法约尔的一般管理理论，管理的五项基本职能是：

单选题难度 ★★☆☆☆

在管理的各项职能中，处于首要地位、为其他职能提供依据的是：

单选题难度 ★★☆☆☆

泰勒科学管理理论的中心问题是：

单选题难度 ★★★☆☆

霍桑试验得出的重要结论是：

单选题难度 ★★★☆☆