知识点专项
考纲出处 管理·管理学基础（管理职能、组织理论、激励与领导）
管理学基础
所属科目：公共基础知识
考点速记摘自本考点 74 道题的解析
- 例外管理指领导者只处理超常规事项，日常事务授权下属处理
- 前馈控制成本较高但损失最小；三种控制常结合使用形成全过程质量管理
- 现代教科书常概括为计划、组织、领导、控制四职能，将指挥与协调并入领导职能
- 与其相对的“长板理论”主张聚焦核心优势、借助协作弥补短板，二者应辩证运用
- 优秀组织文化具有导向、凝聚、激励和约束功能；文化变革往往比结构变革更难
- 现代教材常整合为计划、组织、领导、控制四职能，领导涵盖指挥与协调
高频易错 4 条
- 「统一指挥」针对个人受令，「统一领导」针对组织目标与计划，注意区分
- 注意区分“尊重需要”与“自我实现需要”，后者才是最高层次
- 易与现场控制混淆：判断关键看控制时点是否在转换过程开始之前
- 易与首因、近因效应混淆：晕轮效应的关键是“以偏概全”，而非时间维度的偏差
本知识点仿真题（74）
按照法约尔的一般管理理论，管理的五项基本职能是：
单选题
难度 2
在管理的各项职能中，处于首要地位、为其他职能提供依据的是：
单选题
难度 2
泰勒科学管理理论的中心问题是：
单选题
难度 3
霍桑试验得出的重要结论是：
单选题
难度 3
马斯洛需要层次理论将人的需要由低到高分为五个层次，其最高层次是：
单选题
难度 2
赫茨伯格双因素理论认为，能真正产生激励作用、使员工感到满意的因素主要是：
单选题
难度 3
某单位新任负责人事必躬亲，所有事项无论大小都要求直接向其汇报，导致管理幅度过大、效率下降。按照管理学原理，改进的合理方向是：
单选题
难度 3
组织设计中“统一指挥”原则的基本含义是：
单选题
难度 2
某科研单位为完成一项跨部门攻关任务，从各职能部门抽调人员组成项目组，成员同时接受项目经理和原部门负责人的双重领导。该单位采用的组织结构是：
单选题
难度 3
事业部制组织结构的主要特点是：
单选题
难度 2
控制工作的基本过程包括三个步骤，其正确顺序是：
单选题
难度 2
某食品企业在原料进厂前即严格检验供应商资质与原料质量，防止不合格原料进入生产环节。这种控制类型属于：
单选题
难度 3
决策按问题的重复程度可分为程序化决策与非程序化决策。下列属于非程序化决策的是：
单选题
难度 2
领导权变理论（如菲德勒模型）的核心观点是：
单选题
难度 3
目标管理（MBO）的基本做法是：
单选题
难度 2
某单位在绩效考核中，考核者因某员工某一方面表现突出，便对其各方面都给予很高评价。这种考核偏差称为：
单选题
难度 3
沟通按渠道是否正式可分为正式沟通与非正式沟通。下列属于非正式沟通的是：
单选题
难度 2
SWOT分析是常用的战略分析工具，其中"O"代表：
单选题
难度 3
“木桶原理”常被用来说明组织管理中的一个道理，即：
单选题
难度 2
亚当斯公平理论认为，员工的激励程度主要取决于：
单选题
难度 3