班上两名同学因误会发生争执，班主任让双方先各自写下事情经过与自己的感受，再面对面倾听对方陈述，最后引导他们协商解决办法。这种处理方式的突出特点是（　）。

班主任工作的首要任务是（　）。

单选题难度 ★☆☆☆☆

新学期伊始，周老师通过查阅学籍资料、课堂观察、与学生谈心、家访等方式了解每个学生的情况。这项工作在班主任工作体系中的地位是（　）。

单选题难度 ★★☆☆☆

班主任了解学生最基本、最常用的方法是（　）。

单选题难度 ★☆☆☆☆

小磊经常迟到，吴老师没有当众批评，而是先私下了解原因，得知他每天要先送患病的奶奶去社区诊所，于是协调学校调整了他的到校要求并发动同学轮流帮助。吴老师的做法体现了（　）。

单选题难度 ★★☆☆☆