班主任对学生说：「我知道你不是故意的，但玻璃确实碎了，我们一起想想怎么补救，好吗？」这种沟通方式的特点是（ ）。
💡 提示（不含答案，本次正常计分）
第一步：话语结构：认可非故意（理解动机）→确认事实后果（不回避）→邀请共同补救（解决取向）。
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深度解析
正确答案
A
逐步解析
- 第一步：话语结构：认可非故意（理解动机）→确认事实后果（不回避）→邀请共同补救（解决取向）。
- 第二步：这种沟通把学生从「辩解防御」引向「承担修复」，既保护自尊又落实责任，选 A。
- 第三步：B 误读——补救正是担责；C、D 与话语内容不符。
易错点
易错点：把「理解动机」与「追究后果」对立。理解不等于免责，成熟的教育沟通两者兼顾。
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