处理班级偶发事件时，「教师既要及时果断，又要给学生留有余地、保护其自尊心」。下列做法符合这一要求的是（　）。

班上两名同学因误会发生争执，班主任让双方先各自写下事情经过与自己的感受，再面对面倾听对方陈述，最后引导他们协商解决办法。这种处理方式的突出特点是（　）。

单选题难度 ★★☆☆☆

课堂上两名学生突然扭打起来，此时教师首先应该（　）。

单选题难度 ★☆☆☆☆

公开课上，一只麻雀飞进教室，学生哄堂大笑、注意力涣散。李老师顺势说：「小客人也来听课了，我们用安静迎接它，看它想听哪一段。」随后自然过渡回教学。李老师的处理体现了（　）。

单选题难度 ★☆☆☆☆

课间操时，小明从台阶上摔下，手臂疼痛无法抬起。在场教师最恰当的做法是（　）。

单选题难度 ★★☆☆☆