某呼叫中心认为,将工位照明改为蓝白综合色温,能够减少客服人员录入订单时的差错。为支持这一观点,以下哪项证据最有力?
💡 提示(不含答案,本次正常计分)
题干结论强调照明变化导致差错减少。
点击选项立即判定长按可排除干扰项左右滑动切题练 3 道相似题
深度解析
正确答案
B
逐步解析
- 题干结论强调照明变化导致差错减少。
- 有力证据应控制其他可能影响差错的因素。
- B项采用随机分组并保持工作流程相同。
- 两组差错率差异因而能更直接支持因果关系。
易错点
仅有改造前后差错下降,无法排除培训或业务量变化等因素。
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对 错 未答