某政务大厅启用预约叫号系统后,统计数据显示,窗口服务对象从“领取号码”到“到达柜台”的平均时长由18分钟降至12分钟。大厅据此认定,新系统缩短了办事群众的实际等待时间。以下哪项如果为真,最能削弱该认定?
💡 提示(不含答案,本次正常计分)
题干使用领取号码到到达柜台的时长代表实际等待时间。
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深度解析
正确答案
C
逐步解析
- 题干使用领取号码到到达柜台的时长代表实际等待时间。
- C说明电子号码可能在群众已到大厅并等待一段时间后才发放。
- 因此统计起点被后移,12分钟不能反映群众完整的实际等待时长。
易错点
易把服务时长延长等改善措施视为直接削弱,却忽略题干核心问题是等待时间的统计口径。
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